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名稱(chēng):江蘇雙能太陽(yáng)能有限公司
電話(huà):0513-88770099
傳真:  0513-88918692
E-mail: jssntyn@jssntyn.com
地址:江蘇海安開(kāi)發(fā)區通榆南路29號


售后保障  

服務(wù)宗旨:

 一切為了客戶(hù),為了一切客戶(hù),為了客戶(hù)一切

高品質(zhì),優(yōu)服務(wù),雙能為你創(chuàng )造更優(yōu)質(zhì)的生活!

 

服務(wù)承諾:

高效反應機制:400服務(wù)電話(huà)全年無(wú)休,第一時(shí)間為客戶(hù)排憂(yōu)解難;遍布全國的售后服務(wù)車(chē),快速、及時(shí)為客戶(hù)上門(mén)服務(wù)

專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍:高級技工培訓,更多專(zhuān)業(yè)技能,技術(shù)咨詢(xún)、安裝調試一步到位,為客戶(hù)徹底免除后顧之憂(yōu)

真誠服務(wù)態(tài)度:不抽客戶(hù)煙,不吃客戶(hù)飯,不影響客戶(hù)家庭衛生,不抱怨客戶(hù)不懂產(chǎn)品

 

保修期限:

1、雙能太陽(yáng)能熱水器主機(水箱、真空管、支架)免費保修三年;所有電子類(lèi)產(chǎn)品及安裝配件免費保修一年。保修期自用戶(hù)購機日期開(kāi)始計算,保修期限內因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現故障,一律由經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)商為用戶(hù)提供免費服務(wù)。
2
、保修憑證:在保修期內的雙能太陽(yáng)能產(chǎn)品出現故障,用戶(hù)須憑購貨發(fā)票或收款收據和產(chǎn)品保修卡辦理保修,且需修理產(chǎn)品編號與保修卡上產(chǎn)品編號一致(購貨發(fā)票及產(chǎn)品保修卡上必須認真填寫(xiě)購機日期)。如無(wú)發(fā)票或收款收據、保修卡,則以產(chǎn)品編號推算保修期;如兩者都沒(méi)有,則視為超出保修期。超出保修期的產(chǎn)品不享受免費保修服務(wù),但經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)商應為用戶(hù)提供有償服務(wù),按雙能公司規定的非保修范圍收費標準向用戶(hù)收取費用。
3
、下列原因造成的損壞不屬保修范圍:
3.1 
用戶(hù)自己拆動(dòng)造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動(dòng)造成的損壞。
3.2 
用戶(hù)自行運輸、保管不當或未按說(shuō)明書(shū)要求使用造成的損壞。
3.3 
需維修產(chǎn)品的編號與保修卡產(chǎn)品編號不符合;保修卡涂改的。
3.4 
無(wú)保修卡及購機發(fā)票或收款收據的,或主要部件超過(guò)相應的保修期的。
3.5 
因不可抗力造成損壞的。

4、對3條情況,經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)商應為用戶(hù)提供有償服務(wù),可按雙能公司規定的非保修范圍收費標準向用戶(hù)收取費用。
5
、保修期內因經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)商原因導致用戶(hù)要求退貨或換貨,則由經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)商免費為用戶(hù)退貨或調換同型號、同規格產(chǎn)品,一切費用由經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)商承擔。

                全國免費服務(wù)電話(huà):400-880-1448

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